1. Ищите эффективные стратегии.
Видение – это хорошо, но если Вы не можете представить себе путь от реальности к желаемому состоянию – то пользы от него никакой. Старайтесь смотреть на картину целиком, создавайте такие стратегии, которые бы максимально использовали сильные стороны Вашей компании и сотрудников и учитывали слабости конкурентов. Не забывайте и о том, что стратегия должна регулярно уточняться – вслед за любыми изменениями на рынке. То, что сработало вчера или сегодня, может привести к неудаче завтра.
2. Развивайте навыки общения, в т.ч. с аудиторией.
«Великий коммуникатор» Рональд Рейган находил общий язык с целой нацией в течение 8 лет президентства – и стал одним из величайших президентов в истории. При этом он не опускался до сленга и не строил свой успех на риторических приемах – его стиль отличался простотой, искренностью, здравым смыслом и юмором. Одна из задач лидера любой компании – донесение поставленных целей до всех сотрудников и мотивация к их достижению. Данная задача невыполнима без отличных навыков общения. Если Вам нужно что-то сообщить – сделайте это в максимально простой форме. Откажитесь от игры слов и множества фактов в пользу ярких образов.
3. Слушайте.
Делиться информацией – это один навык, а собирать ее – другой, столь же ценный. Хотя обычно основными навыками руководителя принято считать «двигать, толкать, добиваться», здесь речь идет о совсем другом: об умении использовать сложившееся сообщество и направлять его на выполнение курса компании. Итак, Вы уже считаете себя экспертом по многим вопросам и хотите поделиться своими ценными знаниями. Но слишком много говорить и слишком мало слушать – это простейшая форма для отчуждения как клиентов, так и сотрудников. Спрашивайте о том, что важно для Вашего собеседника, о том, что его беспокоит, о том, что может улучшить или облегчить его жизнь – даже если это не характерно для Вас и на первый взгляд не связано с Вашей работой. Именно в совместном решении проблем рождается партнерство.
4. Вдохновляйте.
Способность вдохновлять – это один-единственный навык, который может скомпенсировать отсутствие многих других добродетелей. Людям нравится быть частью чего-то значительного, великого, большего, чем они сами. Джек Уэлч, бывший Генеральный директор Дженерал Электрик, всегда подавал пример своим сотрудникам, вкладывался в их развитие, поощрял лучших и без промедления увольнял худших. Он говорил: «Дать людям уверенность в себе – это самое важное, что я могу сделать. Потому что после этого они начинают действовать». Итак, если Вы не способны вдохновлять людей, то остаетесь сотрудником-одиночкой. Как только Вы научитесь стимулировать людей к развитию, Вы станете лидером. Вот еще один «секрет» Уэлча: «Если Вы найдете нужных людей, дадите им возможность расправить крылья, а также подкрепите это соответствующими стимулами, Вам фактически не нужно будет ими управлять».
Посмотрите на эти советы – из них следует, что не так уж важно, где Вы находитесь сейчас. Потенциального лидера можно найти на любой должности.