Почему наука о нашем принятии решений не всегда черно-белая
Это было очень простое решение между двумя очень простыми вариантами - я выбираю морковный пирог или миндальный торт? Я не выбрала ни один, и это не имело никакого отношения к подсчету калорий. На самом деле, я не знаю, что именно сделало меня такой неуверенной. Меня это задело - не само принятие решения, а тот факт, что я не могла принять его. Это было так просто и несущественно, что заставило меня задуматься о миллионах решений, которые мы принимаем или не принимаем каждый день, каждую минуту. Те, о которых мы не думаем дважды, и те, которые вызывают у нас стресс и растерянность. Что именно вызывает эти чувства, каково влияние и что мы можем с этим сделать, чтобы сделать нас более эффективными? Как нерешительность влияет на наш бизнес, нашу роль или даже нашу жизнь в целом? Какие-то решения мы не принимали, но что, если бы мы это сделали - катапультировали ли они нас в другом направлении? Говорят, что страх останавливает людей, принимающих решения, и я понимаю это с точки зрения психологии, потому что он вызывает промедление и парализует людей от действия, но что бывает, если Вы ничего не боитесь, но все же нерешительны? Когда мы смотрим на науку, стоящую за принятием решений, это может помочь нам по-другому мыслить о будущих ситуациях. Если бы мы остановились и проанализировали какое-либо недавнее решение, которое мы приняли, мы бы нашли некоторую форму контраста или сравнения с чем-то другим – например: "Получу ли я морковный пирог или миндальный торт? Я покупаю большой или маленький? Я нажимаю красную кнопку или зеленую?". Когда мы сравниваем одну вещь с другой, это дает нам контраст — это дает нам ценность одной вещи над другой. Например, Вы бы потратили полчаса, чтобы сэкономить 20 долларов на паре обуви стоимостью 80 долларов, или полчаса, чтобы сэкономить 20 долларов на паре обуви стоимостью 200 долларов? Вы, вероятно, выбрали бы первый вариант. Но почему? 20 долларов — это 20 долларов, не так ли? Но одна экономия составляет 25%, а другая - 10%, и мы склонны основывать ценность того, что мы экономим, на фактических затратах, и эти 20 долларов кажутся более ценными в первом примере. Ваш взгляд на ценность изменился - второй пример дал Вам Ваш контраст. Ценность через сравнение - настолько вездесуща. Мы видим это в людях всех возрастов и полов. Люди постоянно сравнивают себя и присваивают свою личную ценность на основе чьего-либо «воспринимаемого успеха». Я слишком худой, слишком толстый, неправильного цвета, неправильной религии, слишком молод, слишком стар, и метрики продолжаются до бесконечности. Отличный вопрос: «Как мы узнаем реальную ценность чего-либо, когда не с чем сравнивать?» Это все равно что задаться вопросом, действительно ли дерево, которое падает в лесу, шумит. Наука, стоящая за принятием решений, говорит нам, что наша «интуиция» играет огромную роль в большинстве этих решений. У меня есть «предчувствие», или «мое внутреннее чувство» говорит, что я делаю это, и эти «внутренние чувства» основаны на сравнениях - иногда на сознательном уровне, а иногда без. Вот почему мы иногда можем физически чувствовать решение в нашей интуиции. Другой компонент нашего принятия решений находится в нашей «голове», логической, рациональной части нашего мозга со штаб-квартирой в префронтальной коре. Как только эта часть нашего мозга получает достаточное количество данных и информации, она начинает доминировать в кишечнике. Включается логика, и решение принимается. В течение многих лет принятие решений основывалось на фактическом, логичном сборе данных из левого полушария мозга, и лидерство также было в основном обусловлено тем же самым. Тем не менее, сильное лидерство сегодня зависит от обоих факторах. Вот почему: • Если мы целиком и полностью полагаемся на нашу интуицию, мы склонны к тому, чтобы быть слишком эмоциональными, совершать ошибки, впадать в тупик и терпеть неудачи. • Точно также, если мы слишком зависим от ожидания нужной информации, от стремления к совершенству или от недостатка информации, особенно при наличии сроков, мы также можем потерпеть неудачу. В этом нестабильном и быстро меняющемся мире у нас нет времени, чтобы собрать всю информацию, которая нам необходима для принятия 100% фактических решений. Если мы это сделаем, мы упустим поезд, поэтому нам нужно принимать решения разумно - не слишком быстро, не слишком медленно - просто правильно! Мы не можем стоять за прилавком и рассыпаться на кусочки, чтобы получить какой-нибудь торт, точно так же, как мы не можем откладывать решения в наших повседневных деловых операциях, или мы можем в конечном итоге ничего не делать. Отзывчивость — это ключ! Как говорится в пословице: «лучшее решение слишком поздно - хуже, чем наполовину хорошее решение вовремя». Получение действительно ясного представления о том, что для нас важно, в значительной степени помогает нам присвоить значение «вещи», в которой мы нуждаемся для принятия решения, так что вот 3 фактора, которые мы, возможно, захотим рассмотреть за это время: 1. Когда мы получаем ясность в отношении того, что важно для нас и почему, мы можем принимать более обоснованные решения. 2. Наличие важной цели или результата помогает нашему мозгу принять решение на основе данных. 3. Чтобы мы могли принять обоснованное решение, нам нужны сравнения, чтобы мы могли сформулировать и присвоить ему значение, и поэтому нам нужно больше доверять своей интуиции. Итак, почему у меня было так много трудностей, когда у меня было два предмета для сравнения стоимости? Потому что мое решение было на самом деле - не купить любой торт. По умолчанию это было целенаправленное и обоснованное решение. Вы могли бы сказать, в прямом и переносном смысле, это действительно было «интуитивное» решение.