1. Погоня за плохими сделками.
Мы все прошли через это: через сделки, которые требовали упорной работы день за днем и не двигались ни на миллиметр вперед. Через клиентов, которые пожирали наше время, не принося компании ни копейки. Но нам было слишком сложно отказаться от этого вида деятельности – ведь каждый день давал новую надежду. Погоня за плохим бизнесом, естественно, делает вас занятым, но не результативным.
2. Поиск знакомых и друзей-инсайдеров.
Использование инсайдеров – это золотой инструмент продаж в большинстве случаев. Но он требует большого количества времени и осторожности в использовании. Нужно найти таких людей, которые одновременно хотели бы и могли бы Вам помочь продвинуть сделку. А те, кто не хочет или не может, способны поглотить огромное количество Вашего рабочего времени. Будет ли это выглядеть важной работой? Безусловно. Принесет ли измеримый результат? Ох, не всегда.
3. Чрезмерное внимание к бумажной работе.
Успешные продавцы всегда умеют отложить или проигнорировать те бумаги, которые не связаны с работой по сделкам. В крупных организациях бумажная работа может стать опаснейшей ловушкой – и никаких вопросов по части занятости.
4. Слишком быстрый переход к продаже.
Это одна из частых ошибок продавцов: предпринимать действия по продаже до того, как собрана необходимая информация. Бывает, что бойкий менеджер даже умудряется организовать переговоры на высшем уровне до того, как сам разберется с возможными условиями сделки, да и просто с интересом и ситуацией клиента. И на этих переговорах рассказывать о своем продукте – много и хорошо, но совершенно безрезультатно. Проблема с занятостью заключается в том, что она оставляет результативность на потом, а на самом деле – на никогда.
Вот три способа перевернуть ситуацию:
1. Будьте последовательны: делайте то, что наметили сделать по части продаж и общения с клиентами.
2. Разрабатывайте и по мере необходимости обновляйте стратегии для основных клиентов.
3. Уделяйте достаточно времени подготовке и планированию переговоров.
Мгновенно повысить эффективность позволяют полезные привычки, например:
1. Отказ от онлайна.
Для некоторых работников постоянный доступ в интернет необходим для выполнения должностных обязанностей – например, это относится к менеджерам службы поддержки клиентов. Но многие работники могут обходиться без интернета большую часть дня. Наверняка Вы, как и многие, проверяете свои аккаунты в соц.сетях и тратите на это не менее 10 минут в день. Даже если Вы этого не делаете – делают Ваши коллеги. 10 минут в день – это 43 часа в год. Представьте, сколько рабочего времени улетает в Интернет ежегодно. А ведь 10 минут – это весьма консервативная оценка. Поэтому в условиях сжатых сроков, большой нагрузки и тому подобных ситуациях – отключайте доступ в сеть. Если Вы руководите командой – примите это решение самостоятельно. Если Вы один из сотрудников – предложите сделать это, чтобы выполнить задачу команды. Кроме того, удалите с компьютера все встроенные игры, чтобы не было искушения «отдохнуть» и немного поиграть в сапера-солитера.
2. Микро-привычки.
Привычки могут быть потрясающе полезными за счет того, что они позволяют делать многие простые вещи автоматически – в то время как Вы обдумываете нечто более серьезное. Вы можете превращать в привычки отдельные кусочки времени. Например, разделить свой рабочий час на отдельные отрезки и сменять виды деятельности: 5 минут в начале часа потратить на разбор почты, 30 минут – на работу над сложным проектом, 10 минут – на звонки, 15 – на уборку стола. Смысл таких микропривычек – создать себе ритм и за счет регулярной смены деятельности повысить эффективность работы в целом.
3. Перерывы.
После того, как Вы свернули очередную гору, возьмите перерыв и сделайте что-то максимально простое: полейте цветы, разложите документы по папкам, перекусите, порвите ненужные бумаги, прогуляйтесь. Делайте то, что абсолютно не требует обдумывания. Затем вернитесь к сложным задачам.
4. Начните планировать и измерять свою деятельность.
Измерение результатов работы сотрудников мотивирует команду к новым достижениям, особенно если получится внедрить элемент соревнования (хотя бы с самим собой – сравнить свои достижения с показателями прошлого года или прошлого месяца).
Все эти привычки начинают работать мгновенно. Начните с самого простого шага, не торопитесь, внедряйте новые привычки постепенно. Они обладают кумулятивным эффектом, так что Ваша результативность будет расти быстрее, чем Вы могли представить.